Retours & Échanges

Politique de Retour

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison si le produit présente un problème, à condition que le flacon et sa boîte n'aient pas été touchés. En raison de la nature des produits parfumés, nous ne pouvons pas accepter les retours de parfums ouverts ou utilisés pour des raisons d'hygiène.

Comment Retourner

1. Contactez notre service client par téléphone ou e-mail dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
2. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine à notre adresse de retour.
4. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit contre un parfum différent, veuillez nous contacter et nous vous guiderons dans le processus. Les échanges sont soumis à la disponibilité du produit.